SMM - skuteczny sposób komunikacji

Potrzebujesz promocji w mediach społecznościowych. Proponuję na początku zastanowić się i określić: czy naprawdę tego potrzebujesz?

Dlaczego w ogóle zadaję to pytanie? Dzisiaj każdy przedsiębiorca prowadzi swoją grupę lub funpage na Facebooku, konto firmowe na Twitterze, Instagramie, Linkedin itp. Teraz to trend. Prowadzić swoją grupę to nie jest bon ton. Tak myśli wielu. Na ile to jest uzasadnione? Trendy przychodzą i odchodzą, a wszystko, co pozostaje — jest to strategia marketingowa, fundament, na którym opiera się cała działalność. Czy warto jest wydawać środki finansowe firmy na „modną” promocję na portalach społecznościowych, nie mając pewności, że to da wymierne rezultaty?

Czy warto w to się angażować, kiedy:

  • Nie masz ruchu na stronie, a chcesz sprzedawać za pomocą portali społecznościowych?
  • Nie próbowałeś/-aś zwiększyć sprzedaży za pomocą reklamy kontekstowej i z wykorzystaniem realnych budżetów (dla swojego segmentu runku), ale wydaje się Ci, że dzięki portalom społecznościowym to zrobisz?
  • Nie masz żadnych realnych przewag konkurencyjnych w rzeczywistości, a chcesz zrobić wejście na portale społecznościowe swoją przewagą (zwłaszcza na rynku B2B)?

Sieci społecznościowe jeszcze nie stały się jednym z kanałów sprzedaży ze względu na fakt, że matryca zachowań użytkowników w mediach społecznościowych różnią się od zachowań użytkowników w wyszukiwarkach. Social Media na pewno już są jednym z kanałów zwiększania świadomości marki oraz lojalności. Wielu ekspertów twierdzi, że sygnały (polubienia, udostępnienia itp.) z sieci społecznościowych już w najbliższym czasie będą uwzględniane przez wyszukiwarkę Google, dlatego że udział „spamu” w sieciach społecznościowych jest na bardzo niskim poziomie.

Wszystko to było powodem, że dziś niemal wszystkie firmy przeszły do Facebook’a, Twitter’a, Instagram’a, SnapChat’a — od dużych międzynarodowych marek do małych prywatnych piekarni i zakładów fryzjerskich.

Czy to jest konieczne dla Ciebie?

SMM — to kanał komunikacji, a nie metoda!

Ważne jest, aby zrozumieć jedną prostą rzecz: nie powinniśmy przeceniać Social Media. Żadnego SMM nie istnieje. Jest komunikacja. 

Sieci społecznościowe — to tylko kanał komunikacji z grupą docelową, jeden z wielu. Najważniejsze jest zbudować komunikację z potencjalnymi klientami w odpowiedni sposób. Ale nie można budować bez fundamentu — Twoja firma musi mieć pewien background, tylko wtedy promowanie w sieciach społecznościowych da oczekiwany rezultat.

Czy warto używać Social Media? Jaki background musi być i jak promować biznes na portalach społecznościowych?

Warto, jeśli Twój produkt lub usługa mają realną przewagę konkurencyjną, jeśli naprawdę stawiasz na zwiększenie interakcji z publicznością i zwiększenie sprzedaży.

W tym przypadku zupełnie nie ma znaczenia, jakiej jakości masz ruch na stornie (chociaż, im ona większa, tym łatwiej promować się w Social Media). Wykorzystywać SMM dla ulepszenia sygnałów społecznych oraz dostarczania leadów można i przy zerowym ruchu na stronie, jeśli umiejętnie zbuduje się strategię content marketingową.

Przede wszystkim trzeba zrozumieć, że SMM to tylko jeden z kanałów promocji treści i nie może być używany jako samodzielna jednostka. Ten kanał  — dodatkowe źródło ruchu do głównego  — SERP (Search Engine Results Page). Oznacza to, że przede wszystkim trzeba zajmować się treścią na swojej stronie, a dopiero w drugiej kolejności  — wykorzystać moc sieci społecznościowych. Skuteczność strategii content marketingowej jest zbiorem działań na rzecz tworzenia i rozpowszechniania różnorodnych treści w celu maksymalizacji kontaktów (styczności) z publicznością.

Jaka powinna być treść publikowana na portalach społecznościowych?

Wskazane jest, aby opierać się przede wszystkim na treści edukacyjnej i rozrywkowej – właśnie to działa.

Posty na portalach społecznościowych muszą być zwięzłe (objętość ponad 2000 znaków, to przesada), aby powodować zainteresowanie i odzew u grupy odbiorców, z potencjałem wiralności.

To mogą być ciekawe fakty związane z tematem Twojej firmy, oryginalne ilustracje i filmy, nagrania audio, posty analityczne, aktualności z rynku i, oczywiście, zapowiedzi artykułów, umieszczanych na stronie firmowej. Do naszych umiejętności należą:

Faktem jest, że za pomocą SMM można zwiększyć liczbę leadów. My wiemy, jak to zrobić, i monitorujemy liczbę użytkowników, którzy przychodzą do nas z sieci społecznościowych, za pomocą serwisów analityki.

  • Strategia SMM
  • Analiza branży i konkurencji
  • Promocja marki w Social Media
  • Zarządzanie reklamą
  • Prowadzenie Fanpage
  • Konkursy & Promocja
  • Tworzenie treści
  • Optymalizacja konwersji

Korzyści dla Twojego biznesu

Zwiększenie świadomości marki
Wsparcie w tworzeniu wizerunku firmy lub marki przy wykorzystaniu możliwości multimedialnych sieci społecznościowych
Feedback
SMO umożliwia otrzymywanie informacji od potencjalnych i istniejących klientów w celu poprawy jakości usług
Zwiększenie lojalności klientów
Budowanie zaufania klientów do marki, produktu, firmy, osiągniętego dzięki interakcji w sieciach społecznościowych
Baza potencjalnych klientów
SMO pozwala budować bazę potencjalnych klientów do dalszej sprzedaży Twoich usług

Jak pracujemy?

Analiza branży i konkurencji
Przygotowanie strategii
Start kampanii reklamowej
Analiza i wnioski

Profesjonalne zarządzanie kont na portalach społecznościowych wymaga dużo zaangażowania i kreatywności. Podstawą sukcesu jest regularna publikacja postów i komunikacja z użytkownikami. Często najlepszym rozwiązaniem może być outsourcing firmie, która tym zajmuje się. Na start chętnie doradzimy, jak zwiększyć skuteczność profili na Facebook’u, Twitterze, Instagramie itp.

Porozmawiajmy
Wypełnij formularz lub zadzwoń pod numer telefonu +48500726118 i zamów darmową konsultację.

Udostępnij swoim znajomym: